Para poder fazer compras na nossa Loja On-line CSNails terá que fazer o registo.
Na pagina principal click onde diz CRIAR UMA CONTA. Preencha com os seus dados pessoais, tendo especial atenção a morada pois tem que estar completa para que receba a encomenda. Confirme os seus dados e faça CONTINUAR, e já pode começar a comprar.
Seleccione o produto que deseje comprar e click em ADICIONAR AO CARRINHO, quando tiver já todos os produtos que deseja click em CONFIRMAR. Verifique se a morada esta correcta, poderá escolher outra morada para entrega.
Pode comentar ou fazer alguma questão, preenchendo o quadro em branco. Click em CONFIRMAR, se tiver tudo correcto pode CONFIRMAR novamente.
Verifique por fim a sua morada e dados pessoais, os produtos que encomendou e o valor total da encomenda, se tiver tudo correcto CONFIRMAR ENCOMENDA.
Para sair da página e deixar em segurança os seus dados por favor faça TERMINAR.
Pode sempre consultar o histórico das encomendas na ÁREA PESSOAL, e também alterar informações da sua conta.
Irá receber no seu e-mail a nota de encomenda. Será avisado do desenvolvimento da sua encomenda tendo várias etapas:
Pendente: o cliente efectuou a encomenda, ficará pendente até começarmos o embalamento.
Embalado: a encomenda já esta embalada. Neste momento o cliente não poderá anexar ou alterar qualquer produto.
Enviada: a encomenda já seguiu para o destino ao cuidado dos CTT Expresso que levaram a encomenda até a morada que o cliente informou.
Este processo pode demorar até 6 dias úteis.
Receberá por e-mail um código de objecto referente a sua encomenda, este código é nos dados pelos CTT Expresso de modo a localizar a sua encomenda.
Com este código poderá seguir a sua encomenda através do nosso site em parceria com os CTT Expresso ou através da sua ÁREA DE CLIENTE.
As encomendas são entregues na morada que nos indicar mas caso não esteja ninguém para receber a encomenda, será deixado na caixa do correio um postal dos CTT. Terá que se dirigir a estação dos correios da sua zona acompanhada com o seu Bilhete de Identidade e o postal ou o código de objecto a fim de levantar a sua encomenda. Terá 6 dias úteis para fazer o levantamento da encomenda.
Atenção: não nos responsabilizamos pelo mau funcionamento dos CTT.
